Brinda una experiencia excepcional con Zoho Desk
Zoho Desk es una solución completa para pequeñas y medianas empresas que necesitan ofrecer soporte web. Con características excepcionales como inteligencia artificial contextual, separación de tickets, colaboración en equipo y transferencia de data, Zoho Desk es una excelente opción para brindar la experiencia y atención que tus clientes merecen.
Separación de tickets
Con Zoho Desk puedes separar los tickets de clientes según el canal de comunicación (web, email, Facebook y Twitter) y los tickets de comunicación interna. Además, ambas fuentes son personalizables para monitorear, asignar, mover y trabajar en las actividades de soporte de forma eficiente.
Colaboración en equipo
Zoho Desk te permite colaborar con tu equipo mediante el chat interactivo, compartir la pantalla, gestionar tareas y analizar el rendimiento. Casi todas las funciones mencionadas están disponibles de forma gratuita para tres agentes.
Planes Professional y Enterprise
Los planes Professional y Enterprise de Zoho Desk ofrecen atención multi-canal, planificación de reportes avanzados, plantillas de tickets, control de acceso basado en roles y la plataforma AI: Zia. Ten en cuenta que su API está un poco limitada al momento de integrarse con otros servicios y hay muchas cosas que no puede hacer.
Zoho Desk está disponible en Español.
