Papercups: la herramienta open-source para soporte al cliente en tiempo real
Papercups es una herramienta open-source creada en Elixir con la misión de brindar soporte al cliente en tiempo real. Con Papercups, no perderás ningún prospecto que visite tu página web. Prepárate para conversar y responder preguntas con mucho estilo.
Personaliza el widget de chat
Papercups te permite editar todo el diseño del widget de chat para unificarlo con el branding de tu empresa. Además, puedes invitar a compañeros de equipo con enviar tan sólo un link y asignar a ellos las conversaciones según su prioridad.
Conéctalo con tus herramientas SaaS favoritas
Puedes conectar Papercups con Slack, Gmail y otras de tus herramientas SaaS favoritas. Muy pronto el equipo detrás Papercups agregará su propio CRM minimalista para analizar los detalles de cada conversación, estudiar a cada cliente y mantener un seguimiento 1 a 1. Al estar hospedada en AWS, Docker o Heroku, esta solución se presenta como una alternativa a otras compañías como Intercom, la cual presenta ciertos problemas de seguridad y privacidad.
Una herramienta de marketing multi-canal
Actualmente, Papercups ofrece sólo la opción de chat, pero planean soportar todos los canales de mensajería, creando así una efectiva herramienta de marketing multi-canal.
Precios
Puedes comenzar a utilizar Papercups de forma gratuita. El plan Starter incluye hasta 100.000 mensajes, 2 casillas y la integración con Slack. A partir de los $40/mes, desbloqueas 5 casillas, mensajes ilimitados e integraciones premium adicionales.
5 comentarios en “Papercups”
No entiendo por qué tanto alboroto por una simple taza de papel. 🤔
No entiendo por qué hay tanto revuelo por una simple taza de papel. 🤔🤷♀️
¿Papercups es realmente la mejor herramienta de soporte al cliente en tiempo real? Yo no lo creo.
¿No es mejor hablar por teléfono?
No entiendo por qué alguien necesitaría una herramienta para personalizar un widget de chat.